Disdetta Tiscali

I clienti Tiscali ADSL che hanno intenzione di recedere il contratto per passare ad un nuovo operatore telefonico o disattivare la propria linea telefonica dovranno necessariamente effettuare una disdetta del servizio. La disdetta Tiscali prevede procedure differenti a seconda della finalità, cosi come diversi saranno i costi di disattivazione in base al servizio attivo sul proprio numero e al tipo di tecnologia.

Disdetta Tiscali
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Disdetta Tiscali per passaggio ad altro operatore

La disdetta Tiscali per passaggio ad un nuovo gestore viene inoltrata direttamente da quest'ultimo: il cliente, quindi, non è tenuto a inviare richieste di recesso. L'utente dovrà comunque munirsi del codice di migrazione, che dovrà essere inoltrato al nuovo provider per completare il passaggio. Il codice di migrazione Tiscali è recuperabile su qualsiasi bolletta Tiscali (nell'ultima pagina della fattura, nella sezione “Codice Informazione”) oppure nell'Area Clienti del sito Tiscali, accedendo con le proprie credenziali.

Se si è insoddisfatti della propria connessione ADSL Tiscali a causa della velocità della linea internet riscontrata con lo speed test Tiscali si può eventualmente controllare la copertura fibra Tiscali e pensare di passare a un’offerta fibra rimanendo con lo stesso operatore.

Nel caso in cui invece si opti per il passaggio a un nuovo operatore, questo potrà avvenire anche attraverso il servizio di consulenza messo a disposizione gratuitamente da SosTariffe.it: un esperto guiderà l'utente alla ricerca della tariffa ADSL migliore, approfittando anche di offerte esclusive presenti spesso sul sito, e inoltrerà la richiesta direttamente al nuovo provider. Anche in questo caso è comunque importante tenere a portata di mano il codice di migrazione.

Disdetta Tiscali per cessazione del servizio

Chi non è interessato al passaggio verso un altro operatore ma vuole richiedere la disdetta Tiscali per cessazione, dovrà inviare una comunicazione scritta con un preavviso di 30 giorni, tramite raccomandata con avviso di ricevuta, all'indirizzo:

TISCALI SPA
UFFICIO GESTIONE CONTRATTI
S.S. 195 KM 2300
09122 CAGLIARI

Il modulo per la disdetta Tiscali, accompagnato dalla fotocopia di un documento di identità valido, può essere scaricato cliccando sul bottone di fianco.

Il provider specifica sul proprio sito ufficiale: “se intendi avviare un processo di migrazione NON inviare una raccomandata contenente la richiesta di cessazione al fine di evitare che il sovrapporsi delle due procedure generi ritardi e/o disservizi”.

Costi di disattivazione disdetta Tiscali

I costi di disattivazione per la disdetta Tiscali variano in base a tecnologia e a finalità della richiesta, come si può vedere nella tabella a fondo pagina.

È possibile individuare il tipo di tecnologia posseduta su una bolletta Tiscali, nella sezione “Codici di Migrazione”: le ultime tre cifre della voce “codice” si riferiscono proprio al codice tecnologia.

La cessazione del servizio comporterà, inoltre, la restituzione di eventuali dispositivi detenuti a noleggio o in comodato d'uso (generalmente il modem). La spedizione dovrà avvenire a spese dell'utente e verso il seguente indirizzo:

TISCALI SPA
C/O FILIALE MAGAZZINO SDA- CAGLIARI
VIA BETTI SNC – ZONA INDUSTRIALE CASIC EST
09030 ELMAS CAGLIARI

In caso di mancata restituzione del dispositivo, verrà addebitata una penale pari a:

  • 60 euro per dispositivo posseduto da meno di un anno;
  • 40 euro per dispositivi posseduti da meno di due anni;
  • 20 euro per dispositivi posseduti da più di due anni.

Concetto Costo in €
Migrazione Internet 001,002,004 43,36
Migrazione Internet 006,007,011,012 23,22
Cessazione Internet 001,002 84,69
Cessazione Internet 004 79,65
Cessazione Internet 006,007,011,012 74,62
Migrazione Voce 001,003 33,27
Migrazione Voce 005 26,22
Cessazione Voce 001,003 84,69
Cessazione Voce 005 40,33
Migrazione Internet + Voce 001 al 004 43,36
Migrazione Internet + Voce 005+006 43,36
Migrazione Internet + Voce 006,007,011,012 35,29
Cessazione Internet + Voce 001,002,003,004,006,007,011,012 84,69
Cessazione Internet + Voce 005+006 74,62

Disdetta per cambio operatore

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